环保举报热线“12369”是中国环境保护部设立的环保投诉电话，旨在让公民、法人或其他组织能方便地举报环境污染或生态破坏问题。通过拨打此电话，举报者可以请求相关部门依法处理。全国统一的环保举报热线于2001年全面开通，确保了从省级环保局到县级以上环保局的全覆盖。
将属于环保部门职责范围内的投诉案件及时交给工作人员处理。接到12369交办信息，赶赴现场，进行现场调查，对涉嫌环境违法行为的进行立案处理。执法人员将处理结果回复投诉人和环保举报受理中心。目前环保信访处理还是比较规范的，投诉环保问题最便捷的方式是用固定电话拨打12369到地方环保局进行举报。
环保局的投诉电话是12369，这是全国统一的环保举报热线，您可以通过这个电话号码来举报环境污染问题。 当您举报环境污染事件时，应根据污染事件发生的具体地点，向具有管辖权的环保局或12369市指挥中心进行举报。
